AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Institut für innere Balance & Entwicklung – Andrea Müllejans
Buchung von Seminaren, Vorträgen, Coachings oder Consultings
1. Zustandekommen eines Vertrages & Geltung der AGB
Ein Vertrag zwischen Auftraggeber (Kunde) und dem Institut für innere Balance & Entwicklung (kurz IBE-NRW genannt) kommt durch Annahme eines Angebotes durch die jeweils andere Vertragspartei zustande (Angebot, Auftrag, Auftragsbestätigung). Der Vertragsschluss kann per Textform (z.B. Fax, E-Mail) oder mündlich erfolgen.
Es gelten ausschließlich die AGB des IBE-NRW. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, dass ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt wurde. Diese AGB gelten auch dann, wenn das IBE-NRW in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichenden Bedingungen des Auftraggebers seine Leistungen an ihn vorbehaltlos erbringt.
2. Vergütung
2.1 Alle Angebote verstehen sich als Nettoangebote zuzüglich MwSt. Bei Inhouse-Veranstaltungen fallen zuzüglich Reisekosten (0,59 €/km in eigenem PKW bzw. anfallende Flug-, Bahn- sowie ggfs. Übernachtungskosten) sowie MwSt an.
2.2. Bei Inhouse-Veranstaltungen werden die Leistungen des IBE-NRW zeitnah nach der Veranstaltung in Rechnung gestellt. Bei Teilnahme an offenen Seminaren und Veranstaltungen des IBE-NRW gelten die vereinbarten Zahlungsbedingungen. Rechnungen sind sofort ohne Abzug zu begleichen.
3. Rücktritt // Stornierung
3.1 Im Falle eines Rücktritts vom Auftrag oder bei Nichtzustandekommen einer Inhouse-Veranstaltung, zeigt dies der Auftraggeber dem IBE-NRW unverzüglich an.
3.2 Für Stornierungen bis 8 Wochen vor dem Inhouse- Termin fällt kein Ausfallhonorar an. Bei Stornierungen bis 4 Wochen vor dem Termin sind 50 % des vereinbarten Honorars zu bezahlen. Bei Stornierungen binnen weniger als 4 Wochen fallen 80 % des vereinbarten Honorars an.
3.4 Wenn der Auftraggeber einen für das IBE-NRW akzeptablen Ersatztermin anbietet, fällt kein Ausfallhonorar an. Dies ist jedoch im Einzelfall durch das IBE-NRW, unter Berücksichtigung berechtigter Interessen des Auftraggebers, zu entscheiden.
3.5 Für die Stornierung der Teilnahme an offenen Seminaren und Veranstaltungen fallen bis 4 Wochen vor dem Termin Stornogebühren von 50 % und danach 100 % Stornogebühr an. Gerne kann der Kunde einen Ersatzteilnehmer benennen. Bei Buchung von Jahresprogrammen besteht kein Rücktrittsrecht des Kunden. Jedoch kann der Kunde verpasste Seminare zu anderen Terminen nachholen.
3.6 Das IBE-NRW behält sich die Absage von Seminarterminen aus wichtigen Gründen vor. Sollte kein für den Kunden annehmbarer Ersatztermin zustandekommen, werden bereits bezahlte Seminargebühren erstattet.
4. Rücktritt // Stornierung durch das IBE-NRW // Veranstaltungsausfall
4.1 Falls ein Trainer, Coach oder Consultant wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstigen nicht verschuldeten Umständen seinen Auftrag nicht wahrnehmen kann, teilt er dies dem Auftraggeber unverzüglich mit.
4.2 Ein weitergehender Schadensersatz ist ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht bei vorsätzlich oder grob fahrlässigen Verhalten oder im Falle der Verletzung des Lebens, Körper oder Gesundheit des Auftraggebers.
4.3 Bei einem Ausfall des Termins werden keine Honorare durch das IBE-NRW berechnet.
4.4 Alle offenen Seminar- oder Vortragsveranstaltungen haben eine Mindest- und eine Maximalteilnehmerzahl. Bei einer Überschreitung der maximalen Anzahl an Teilnehmern, entscheidet die Priorität des Eingangs der Anmeldung über die Teilnahme. Eine telefonische Anmeldung zählt hierbei nicht als verbindlich. Im Fall der Überschreitung der maximalen Teilnehmeranzahl wird sich der Veranstalter bemühen, einen Folgetermin anzusetzen und neu zu bewerben. Einen Anspruch auf einen solchen Folgetermin haben die angemeldeten Teilnehmer nicht.
4.5 Sollte die minimale Anzahl an Teilnehmern unterschritten werden, findet die Veranstaltung nicht statt. Die minimale Teilnehmerzahl wird vom Veranstalter festgesetzt. Die Absage von Veranstaltungen, z. B. bei Ausfall eines Dozenten, zu geringer Teilnehmerzahl (spätestens zwei Wochen vor Beginn), Hotelschließung oder höherer Gewalt bleibt vorbehalten. Wir sind bemüht, Absagen oder notwendige Änderungen, insbesondere einen Wechsel des Vortragenden, so rechtzeitig wie möglich mitzuteilen. Programmänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten, soweit der Gesamtcharakter der Veranstaltung dadurch gewahrt wird. Wechsel des Vortragenden (außer bei Veranstaltungen mit nur einem Vortragenden), unwesentliche Änderungen im Veranstaltungsablauf oder eine zumutbare Verlegung des Veranstaltungsortes berechtigen nicht zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag. Bei Absage einer Veranstaltung, erstatten wir die bezahlte Teilnehmergebühr. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Eventuelle Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Teilnehmer gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten werden vom IBE-NRW nicht erstattet.
5. Technisches Equipment für die Präsentation
5.1 Soweit nichts anderes vereinbart, stellt der Auftraggeber von Inhouse-Veranstaltungen die notwendige Technik für die Seminare bereit. Dazu zählen insbesondere ein leistungsstarker Beamer, Leinwand, zwei Flipcharts, Headset und Verstärkeranlage mit Tonabnahmemöglichkeit vom für die Präsentation verwendeten Computer.
5.2 Sollte dies dem Auftraggeber nicht möglich sein, teilt er dies so früh wie möglich dem IBE-NRW mit, so dass eine passende Lösung gefunden werden kann. Gegebenenfalls fallen dann zusätzliche Mietgebühren an, die vom Auftraggeber zu übernehmen sind.
6. Nutzungs- und Urheberrechte
6.1 Der Auftraggeber wahrt die Urheberrechte des IBE-NRW sowie die ihrer Experten. Dies betrifft insbesondere Präsentation, Unterlagen oder Inhalte, die nur mit schriftliche Einwilligung durch das IBE-NRW vervielfältigt, verbreitet oder zur internen sowie öffentlichen Wiedergabe oder der öffentlichen Zugänglichmachung genutzt werden dürfen.
6.2 Insbesondere das Bereitstellen der Inhalte auf öffentlich zugänglichen Plattformen wie der Firmenhomepage, Youtube etc. ist ohne schriftliche Einwilligung des IBE-NRW zu unterlassen.
6.3 Ein Aufnehmen der Veranstaltung in Ton, Bild oder Film ist nur mit schriftlicher Genehmigung des IBE-NRW gestattet.
6.4 Der Kunde erwirbt keinerlei Rechte, die Inhalte der Trainings, Coachings oder Consultings sowie Schulungs- oder Informationsmaterial kommerziell zu nutzen, zu kopieren, digital zu vervielfältigen oder Dritten anderweitig ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung zugänglich des IBE-NRW zu machen. Es ist dem Kunden untersagt, Seminarinhalte ganz oder in Teilen zu reproduzieren.
6.5 Werden Veranstaltungen des IBE-NRW gefilmt, so willigt der Kunde für alle gegenwärtig bekannten und zukünftig bekanntwerdenden Medienformen unwiderruflich und unentgeltlich darin ein, dass das IBE-NRW berechtigt ist, Bild- und/oder Tonaufnahmen seiner Person auf der jeweiligen Veranstaltung zu erstellen, vervielfältigen, senden oder senden zu lassen sowie in audiovisuellen Medien, auch zum Zwecke der Bewerbung von Veranstaltungen, zu nutzen.
6.6 Das IBE-NRW darf die Firma und Marke des Kunden als Referenz zu Marketingzwecken verwenden.
7. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand, Schlussabstimmungen
7.1 Für die Bedingungen und deren Durchführung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
7.2 Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Köln ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
7.3 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform.
7.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der Übrigen nicht hierdurch berührt. Die Parteien verpflichten sich für diesen Fall eine Regelung zu treffen, die dem mit der weggefallenen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.
8. Datenschutz
Es ist dem IBE-NRW sehr wichtig, dass die personenbezogenen Daten geschützt sind. Der nachstehende Text klärt darüber auf, welche personenbezogenen Daten erhoben, und wie diese verarbeitet und genutzt werden. Änderungen behalten wir uns ausdrücklich vor und empfehlen, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen im Detail durchzulesen.
8.1 Soweit nicht anders erwähnt, regelt diese Datenschutzerklärung ausschließlich, wie das IBE-NRW mit personenbezogenen Daten umgeht. Mehr Informationen entnehmen Sie bitte der Datnschutzerklärung.
8.2 Datenerhebungen.
Sie können jederzeit entscheiden, ob Sie dem IBE-NRW persönliche Daten, etwa im Rahmen einer Coaching- oder Trainingsmaßnahme, mitteilen möchten. Grundsätzlich können Sie die Website des IBE-NRW aufrufen, ohne Daten mitzuteilen. Allerdings werden manche Daten automatisch gespeichert. Bei Besuch unserer Website werden die IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeiten, der Name des Internet Service Providers, die Website, von der aus Sie auf das Internetportal gelangt sind, sowie die Webseiten, die Sie innerhalb der Internet-Plattform besuchen, automatisch durch Ihren Computer an den Server des IBE-NRW gesendet und gespeichert. Diese Daten sind allerdings grundsätzlich nicht personenbezogen, sondern zeigen anonym auf, welche Internetseiten von den Besuchern favorisiert werden und wie die Website am Tag besucht wird. Daten können personenbezogen sein, wenn sie zum Zwecke der Prävention und Verfolgung unzulässiger Zugriffe auf das Internetangebot des IBE-NRW dienen. Mehr Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.
8.3 Datenverwendung.
Die freiwillig mitgeteilten Daten werden von IBE-NRW gemäß den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG), verarbeitet und genutzt. Die Daten werden immer vertraulich behandelt und nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben, es sei denn, das IBE-NRW ist gesetzlich dazu verpflichtet. Sollte das IBE-NRW verkauft werden, unterliegen Ihre personenbezogenen Daten jedoch selbstverständlich auch in diesem Fall dieser Datenschutzerklärung und den einschlägigen Datenschutzgesetzen. In der Regel werden Ihre Daten zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens mit übertragen. Mehr Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.
8.4 Cookies.
Um Ihnen den Besuch der IBE-Website so angenehm wie möglich zu gestalten, kann die Internet-Plattform sogenannte »Cookies« verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die eine Wiedererkennung des Nutzers ermöglichen. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs der Internet-Plattform, je nach Einstellung Ihres Browsers, automatisch von Ihrer Festplatte gelöscht. Cookies können auf Ihrem Rechner verbleiben, sodass Sie bei Ihrem nächsten Besuch der Internet-Plattform wiedererkannt werden können verwendet das IBE-NRW Cookies, um die Häufigkeit der Seitenaufrufe und die allgemeine Seitennavigation zu messen und zu steuern. Ihr Browser lässt sich so einstellen, dass Cookies generell abgelehnt werden. Allerdings ist in diesem Fall nicht gewährleistet, dass Sie die volle Funktionalität der IBE-Website nutzen können.
8.5 Personenbezogene Daten registrierter Nutzer.
Im Zusammenhang mit einem Coaching oder Training werden notwendigerweise personenbezogene Daten erhoben. Falls Sie sich für den Newsletter auf der IBE-Website registrieren, sendet das IBE-NRW an die angegebene Email-Adresse in regelmäßigen Abständen einen Newsletter. Diesen können Sie jederzeit wieder abbestellen, die Informationen hierzu finden sie in jedem Newsletter.
Soweit Sie von der Möglichkeit zur Registrierung auf der Internet-Plattform Gebrauch machen, geben sie folgende Einwilligung zur Nutzung ihrer personenbezogenen Daten ab:
»Hiermit willige ich ein, dass das IBE-NRW meine personenbezogenen Daten, insbesondere meinen Namen, mein Geburtsdatum, mein Passfoto, meine Anschrift, Telefonnummern, Email-Adressen und andere angegebene Daten speichert, verarbeitet und nutzt. Ich willige insbesondere darin ein, dass die Nutzungsdaten, die während meines Besuches der IBE-Website anfallen, zum Zwecke der Optimierung erhebt, speichert, verarbeitet und nutzt. Die Datenschutzerklärung des IBE-NRW, und insbesondere die darin enthaltene Belehrung zu meinem Auskunfts- und Berichtigungsrecht habe ich zur Kenntnis genommen und akzeptiert. Mir ist bewusst, dass ich meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kann.
Hierfür genügt eine eMail an info@ibe-nrw.de oder ein Schreiben an IBE-NRW, Hühnermarkt 62, 52062 Aachen.
8.6 Datenlöschungen.
Falls Ihre Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden diese gelöscht. Sollten Daten aus steuerlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, werden diese gesperrt und dürfen nicht mehr verwendet werden.
8.7 Auskunfts- und Berichtigungsrecht.
Jederzeit können Sie unentgeltlich Auskunft über die vom IBE-NRW zu ihrer Person gespeicherten Daten erhalten. Wenden sie sich dazu bitte unter dem Stichwort „Datenschutz“ an IBE-NRW, Hühnermarkt 62, 52062 Aachen oder via Email an info@ibe-nrw.de
8.8 Widerrufe.
Ihre Einwilligungserklärung zur Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Versand eines Schreibens an die unter vorstehender Ziffer 7 dieser Datenschutzerklärung benannte postalische Adresse oder durch Versand einer E-Mail an die dort benannte E-Mail-Adresse widerrufen werden. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte ebenfalls an eine der vorgenannten Adressen.
Stand: [2019]
